Liderazgo y gestión efectiva de las comunicaciones es el
curso de Mauro Campasso el 22 en la sede central del Consejo.
El temario incluye:
1. Las conversaciones como herramientas del líder
2. Modelos mentales y observador
3. Barreras en la comunicación
4. El valor de las preguntas. Cómo preguntar
5. Escucha. Herramientas. Test de escucha activa
6. Responsabilidad del habla
7. Opiniones o juicios. Fundamentación de juicios. Claves
para dar y recibir feedback
8. Declaraciones fundamentales
9. Promesas, ofertas y pedidos. Herramientas para coordinar
acciones. Reclamos efectivos
10. Asertividad
11. Principio 90/10
Detalles en http://www.capacitacioncpce.org.ar/cp.asp?cur_id=4637
